OBI Markt Heilbronn-Schwabenhof - Heilbronn

Sylvie Szabo

Telefonisch erreichbar… gleich NULL. Dann bin ich in den Obi Markt Schwabenhof hingefahren und gut bedient worden. Die Verpackung mit der gekauften Ware war mit breiten Tesa verklebt! Ich machte den Verkäufer noch darauf aufmerksam…ob da alles vollständig ist! Antwort… natürlich dies wird geprüft und wieder ins Regal gestellt! Ich die Ware zu Hause ausgepackt, natürlich fehlten einige Teile?. So ich wieder 20 Kilometer hin gefahren und es reklamiert, ist zwar anstandslos ausgetauscht worden. Aber kein Wort von Entschuldigung statt dessen, hier wird viel geklaut! Das ist kein guter Kundenservice! ?

Kru Klaus Roden

Großer OBI alles drin was das Herz begehrt. Mit der OBI -App natürlich auch alles gleich gefunden...das DIY Projekt geht voran.

Erich Krummhauer

Sehr freundliches Personal. Haben sich sehr um einen bemüht.
Auswahl unseres gesuchten Artikels war reichlich vorhanden. Preis/ Leistung hat gepasst.
Kommen gerne wieder

Kaan Ibrahimler

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, der Markt ist nicht immer aufgeräumt, muss er aber auch nicht, da dies ein Baumarkt ist und kein Schuhgeschäft.

Die Struktur ist sehr gut - man findet auf Anhieb alles. Warenverfügbarkeit ebenfalls 10/10.

Am tollsten find ich aber, dass man beim reinlaufen gleich auf ein Mitarbeiter zukommt und einem auch gleich geholfen wird.

Ich gehe sehr gerne in diesen Markt.

Ic h

Die Auswahl ist recht gut, die Mitarbeiter leider größtenteils sehr unfreundlich. Wollte heute drei neue Birnen für unsere Esstischlampe kaufen. Keine Chance jemanden zu finden, der dich beraten kann. Da bestelle ich lieber doch bei Amazon und schicke kostenlos zurück, wenns nicht passt. Schade.

K. Boßler

Sehr angenehmer und entspannter Einkauf in diesem Markt. Das Personal ist nett und hilfsbereit. Großes, übersichtliches Sortiment. Man kann sich viele Ideen holen und die Beratung ist freundlich und kompetent.
Trotz verschiedenen Materialarten und - stärken beim Holzzuschnitt ging es schnell und unkompliziert voran.

Robert Mühle

Ich wollte eine rote Gasflasche zurückgeben. Das geht nicht überall, aber der Obi in HN Lise Meitner Str. verkauft rote 11kg-Flaschen mit der gleichen Form und wird auf Globalgas als Partner angegeben.
Leider hat der Markt die Gasflasche dennoch nicht zurückgenommen. Vermutlich hat das Management noch Entscheidung gegen dieses Produkt vergessen, sich als Partner dort entfernen zu lassen und im operativen Bereich ist man zu schwach, seinem Gas-Lieferanten diese Umtausch-Option aufzuerlegen.
Das Personal wollte es leider sich im Ausnahmefall nicht tun und die Flasche auch nicht für mich entsorgen. Sehr schade. Dass ich nicht der erste war, mit diesem Problem vor Ort haben sie zugegeben, allerdings es bisher noch nicht abgestellt. Bleibt die Frage, ob Kundenzufriedenheit oder Profit und wenig Umstände im Vordergrund stehen ?

Ivan Bosnjak

Ach was soll ich sagen, Pflastersteine ​​bestellt, mit dem Verkäufer vereinbart, dass sie uns am Freitag geliefert werden, der Fahrer ruft eine Stunde vorher an. Großartig, außer dass es das nicht ist. Gegen 16 Uhr entschieden wir uns, die Nummer aus der Bestellung anzurufen, um zu sehen, wo das Problem lag.
Der Herr am anderen Ende der Leitung sagte uns, dass er erst am Freitag zu ihnen kommen würde und sie uns dann irgendwann nächste Woche liefern würden. Natürlich habe ich es unterlassen, zu explodieren, denn welchen Sinn hatten die ganzen vorherigen Absprachen mit dem Verkäufer? Unsere Bestellung traf in der folgenden Woche ein. Natürlich hat uns 1 Stunde vor der Lieferung niemand angerufen, zum Glück war meine Frau zu Hause, weil sie dienstags früher mit der Arbeit fertig ist. Jetzt kommt der interessanteste Teil. Sie können beim Nachbarn keinen Pflasterstein aufstellen, weil sie nicht über Kies fahren dürfen. Haben Sie keinen Kran, wie wollen Sie es entladen Er sagt, dass der Kran extra bestellt werden muss, das wurde Ihnen gestern im Telefongespräch erklärt. Ich musste mich wieder zurückhalten, um nicht zu explodieren.
Natürlich hat mich gestern niemand kontaktiert. ‍♂️
Ich sagte, was machen wir jetzt? Wo werden wir die Pflastersteine ​​hinstellen? Sagt er vor der Garageneinfahrt. Ok, aber wohin geht der Sand, wenn Sie jetzt den Eingang blockieren? Unterwegs? Natürlich musste ich eine teurere Lieferung, Sandsäcke und einen Kran bestellen! Vielen Dank dafür.
Als nächstes fehlten mir paar Pflastersteine, sodass ich sie später bestellen und bei Obi Schwabenhoff, Heilbronn, abholen musste. Als ich sie abholte, fiel mir auf, dass sie viel heller waren. Natürlich war der Arbeiter sehr unkultiviert und desinteressiert an dem Problem. Wieder musste ich selbst Lösungen finden. Ich habe sie nicht mit dem zuvor bestellten gemischt und sie am Ende an einem Teil angebracht, das später nicht mehr zu sehen ist. Wir gehen gerne nach Obi, wir haben tausende Euro hinterlassen und waren fast immer zufrieden, aber leider musste ich diese Erfahrung teilen. Ich weiß nicht, dass wir noch einmal in Obi einkaufen werden, insbesondere nicht in Obi Schwabenhoff.