Kayas Handyshop / Vodafone / OTELO - Frankenberg (Eder)

Adresse: Bahnhofstraße 24, 35066 Frankenberg (Eder), Deutschland.
Telefon: 6451408787.

Spezialitäten: Mobiltelefongeschäft, Geschäft, Telekommunikationsunternehmen.
Andere interessante Daten: Abholung im Geschäft, Lieferdienst, Lieferung am gleichen Tag, Rollstuhlgerechter Eingang, LGBTQ+-freundlich, Debitkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 21 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.6/5.

Ort von Kayas Handyshop / Vodafone / OTELO

6451408787

Kayas Handyshop / Vodafone / OTELO in Frankenberg (Eder) ist ein Mobiltelefongeschäft und Telekommunikationsunternehmen, das sich in der Bahnhofstraße 24 befindet. Der Standort ist sehr zentral und einfach zu erreichen, da er sich in der Nähe des Bahnhofs befindet. Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Mobiltelefon oder Zubehör sind, ist Kayas Handyshop / Vodafone / OTELO definitiv einen Besuch wert.

Das Unternehmen hat eine beeindruckende Auswahl an Mobiltelefonen von verschiedenen Herstellern, wie zum Beispiel Apple, Samsung, Huawei und vielen mehr. Sie finden hier sicherlich das passende Gerät, das Ihren Bedürfnissen und Wünschen entspricht. Zusätzlich bietet Kayas Handyshop / Vodafone / OTELO auch verschiedene Telekommunikationsdienstleistungen an, wie zum Beispiel Mobilfunkverträge, Internet- und Festnetzanschlüsse.

Eine der herausragenden Eigenschaften von Kayas Handyshop / Vodafone / OTELO ist der Kundenservice. Das Personal ist sehr kompetent, hilfsbereit und kundenorientiert. Wenn Sie Fragen haben oder Beratung benötigen, werden Sie sich hier gut aufgehoben fühlen. Das Unternehmen bietet auch verschiedene Zusatzleistungen an, wie zum Beispiel Abholung im Geschäft, Lieferdienst, Lieferung am gleichen Tag und einen rollstuhlgerechten Eingang.

Kayas Handyshop / Vodafone / OTELO ist auch LGBTQ+-freundlich und akzeptiert Debitkarten als Zahlungsmittel. Wenn Sie also auf der Suche nach einem neuen Mobiltelefon oder Telekommunikationsdienstleistungen sind, sollten Sie Kayas Handyshop / Vodafone / OTELO in Frankenberg (Eder) in Betracht ziehen.

Das Unternehmen hat insgesamt 21 Bewertungen auf Google My Business, was auf eine hohe Kundenzufriedenheit hinweist. Die durchschnittliche Bewertung beträgt 4.6/5, was sehr beeindruckend ist. Die Kunden heben besonders den guten Kundenservice, die große Auswahl an Mobiltelefonen und die zuverlässigen Lieferdienste hervor.

Bewertungen von Kayas Handyshop / Vodafone / OTELO

Kayas Handyshop / Vodafone / OTELO - Frankenberg (Eder)

Suse H.

5/5

Super Beratung - freundlich und sympathisch!

Franzi Sch

1/5

Personal Grundsätzlich freundlich.

Ich war aufgrund meines Umzugs dort und wollte mich informieren, was ich machen muss, damit ich den Vertrag bis Ende der Laufzeit mitnehmen kann.

Der Mitarbeiter war so freundlich und hat dann zusammen mit mir bei der Hotline angerufen, um den Umzugsservice in die Wege zu leiten.
Er hat mit dem Kundensupport telefoniert, jedoch nicht die komplette Zeit mit Lautsprecher, sodass ich nicht das komplette Gespräch mithören konnte und auch nicht weiß, was der Mitarbeiter der Hotline gesagt hat.

Nach Ende des Gesprächs mit der Hotline und meiner Frage, wohin ich die Kündigung senden solle, teilte er mir mit, dass der Vertrag sich jetzt 24 Monate verlängert hat (das wäre immer so, weil man das ja neu beauftragt). Auf meine Frage nach einer Mailadresse für die Kündigung reagierte er sichtlich angefressen - Er habe mir ja jetzt geholfen und nicht mal etwas damit verdient und günstiger wird es ja eh nicht.

Ich habe daher zur Sicherheit heute bei dem Kundensupport noch einmal selbst angerufen.
Die Dame am Telefon teilte mit mir, dass er hätte sehen müssen, dass das bereits damals gebuchte Produkt nicht an meinem neuen Wohnort zur Verfügung steht und dass der Vertrag sich auch nicht verlängert.

Was ich mir gewünscht hätte (dann hätte es auch keine schlechte Bewertung gegeben)
- Information, dass das Produkt an meinem neuen Wohnort nicht zur Verfügung steht
- Transparente Auskünfte, damit ist gemeint, dem Kunden eine Mailadresse, für Kündigungen und sonstige Anliegen geben (Wenn man ein Franchise der Firma hat, sollte man sich auch in Firmeninteresse um die Kunden kümmern!)
- Nicht unfreundlich auf Rückfragen zu reagieren, wir sind nicht alle Experten in dem Gebiet…