Secondhandladen Kleider am Alleehaus - Caritasverband Frankfurt e. V. - Frankfurt am Main

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Ich habe vorab hier im Chat gelesen wie es aktuell abläuft mit
Abgabe von Kleidung und Schuhe.
Upps, da lese ich nur negatives ! ...und die Wortwahl ist oft unter der Gürtellinie.

Liebe Leute, ich bin kein Fan von der aktuellen Gesamtsituation, aber jeder sollte doch im öffentlichen Netz sachlich bleiben.
Ich habe angerufen und wurde freundlich gebeten ob ich im neuen Jahr die Ware / Spenden abgeben kann, da aktuell Personal fehlt um die eingehenden Sachen zu bearbeiten.
Die Abgabestelle neben dem Krankenhaus gibt es nicht mehr.
Dann mache ich es im neuen Jahr und rufe kurz vorher nochmal an.

Mir ist es auch egal wer meine Kleider-Spenden oder Schuhe, etc. weiter nutzt.
Ich freue mich wenn sie nicht im Müll landen und jemanden eine Freude machen.

In diesem Sinne, eine schöne Vorweihnachtszeit.

Carina Heimann

Ich finde den Laden super.
Man bekommt schöne Kleidung und auch Haushaltsartikel zum günstigen Preis.
Man muss Verständnis haben dass die Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern kommen und lernen zu lernen.
Also ich habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht

Nicole Dürr

Bei vorheriger Anfrage und Terminabsprache kann man völlig unproblematisch seine Artikel abgeben.
Wäsche oder Geschirr wird somit gerne angenommen; sollte gut erhalten und gewaschen sein.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Den Weg zur Mülltonne kann man sich ersparen.
Der Laden ist gut sortiert, sauber und ordentlich.

Jenny Hilpert

Selten, so unfreudliches Personal (zumindest der eine Herr - die Dame hat allerdings auch nicht wirklich was gesagt) gesehen. Ich kam vor ca. 3 Wochen mit meinem kleinen Sohn und 2 voll gepackten Taschen in den Laden. Keine anständige Begrüßung sondern es wurden mir nur so "Brocken" hingeworfen. Spende? Was? Und ob ich angerufen hätte, was ich verneint habe. Darauf kam nur ein unfreundliches "Warum". Ich muss dazu sagen, ich habe mich im vorhinein natürich auf der Webseite informiert. Da steht nichts von vorheriger telefonischer Ankündigung. Ich habe der Seite nur entnommen, was aktuell nicht angenommen wird. Da kommen wir zum nächsten Punkt. Ich hatte nämlich sowohl Winter- als auch Sommerkleidung dabei. Darauf wurde mir gesagt, dass sie aktuell keine Sommerkleidung annehmen. Sie haben es dann kulanterweise doch alles behalten. In den Laden bringe ich nichts mehr. Eigentlich wollte ich bewusst die Spende wo hin bringen, damit ich weiß wo sie landet und nicht in einer Container werfen. Aber in diesen Laden bringe ich definitv ichts mehr. Ich dachte man nimmt die Spenden dankbar an, aber dem war nicht so. Ich bin immer noch entsetzt, welch ein Personal dort arbeitet.

Fedor Lichtwald

Wenn man einen Frankfurt Pass hat,
Dan kann man preiswert einkaufen.
Oder
Mitlaweile kann man ganz normal einkaufen,
Personal mit jähren wird erfahrene
Den Kunden haben Spaß beim Einkaufen.
Gute Atmosphäre ist das wichtigste.
Sie können hier spänden und eikeufen nur im Alleehaus und Niederursel.
Am sonsten viel Spaß bei Einkauf oder so.
Mfg. Team Alleehaus.

A. I.

Das Personal des Kleiderladen Am Alleehaus ist einer Caritas nicht würdig. Ich besuche den Kleiderladen regelmäßig für Spendenabgaben und musste nach mehrmaligen Besuchen feststellen, dass in diesem Laden unter dem Deckmantel der "sozialen" Hilfsbereitschaft die unsozialsten, menschlichen Abgründe zu Tage kommen. Hochwertige Spendenabgaben werden vom Personal für Eigenbedarf zur Seite gelegt. Personal tratscht über das eigene Personal sowie über Kunden (die vor Ort sind!). Hilfsbedürftige Menschen, die ohnehin mit Scham behaftet sind, werden von Seiten des Personals so abwertend behandelt, dass sie meiner Wahrnehmung nach eine zusätzliche Scham überkommt, überhaupt vorbeigekommen zu sein.

Una Climate Justice

Leider wird man, sogar wenn man vorher angerufen hat, bei der Abgabe behandelt, als mache man den Ehrenamtlichen einen unsittlichen Antrag ... nach mehreren solchen Erfahrungen dort empfehle ich den Kleiderladen des Roten Kreuzes in Griesheim, dort sind alle immer freundlich.
Die Unterliederbacher Caritas sollte sich überlegen, ob ihr Konzept richtig ist, wenn die Rückmeldungen hier so schlecht sind. Die Ehrenamtlichen scheinen überfordert, wenn sie nichtmal ein "Guten Tag" hinkriegen.

mia ko

Ich finde, dass das Angebot an Kleidern, Spielzeug und Schuhen überdurchschnittlich gut ist. Ich habe schon oft Spenden hingebracht und wurde von sehr freundlich behandelt bis angeraunzt, je nachdem wer da war.
Mein Eindruck ist, dass sich unterschiedliche Menschen aus unterschiedlichen Motivationen hierbetätigen.
Es gibt mehr richtig nette und leider auch zumindest eine Mitarbeiterin die ein herabwürdigendes Auftreten an den Tag legt.
Wäre das nicht gäbe es 5 Sterne.