Lovisa Höfe am Brühl - Leipzig

Si Na

Ich bin mega enttäuscht und fühle mich betrogen. Hab mir vor ein paar tagen dort einen Ring gekauft, extra aus steel, damit es keine Farbe verliert und keine woche später ist schon die erste Farbe ab… für den doch recht teueren preis bin ich mehr als entsetzt!!! Das ist wirklich unverschämt die Kunden so zu veralbern… ich trage ausschließlich Edelstahl Schmuck und das ist noch nie passiert!

Daniela Sauer

Ich gebe drei Sterne, weil die Mitarbeiterin total nett war beim ersten Mal. Heute am 31.01. zur Mittelschicht wurde ich darauf hingewiesen zu warten, weil sie privat einer Freundin bei WhatsApp antworten musste. 🙈🙊

Emma Rauscher

Ich habe hier ein Paar Ohrringe und eine Kette gekauft. Die Ohrringe haben eine super schlechte Qualität und lassen sich nichteinmal richtig schließen. Das Material ist billig, sicher auch nicht vergoldetes Sterlingsilber, wie die Verpackung vermuten lässt. Die Ohrringe waren schon nach dem Entfernen aus der Verpackung verbogen. Als ich sie reinmachen wollte, ist der eine Ohrringe komplett auseinander gefallen, weil sich ein Stück Draht gelöst hat. Der Verschluss war nichteinmal durch eine Schraube befestigt, lediglich durch ein kleines Stück Draht! Eigentlich wollte ich es gern umtauschen, aber auf dem Beleg steht, dass Ohrringe nicht umgetauscht werden können, was mir beim Kauf natürlich niemand gesagt hat.
Die Kette wirkt im Gegensatz zu den Ohrringen recht stabil. Mal schauen, wie lange die tatsächlich hält...
Habe beide Schmuckstücke vor wenigen Stunden gekauft, Qualität also extrem unbefriedigend! Absolut keine Empfehlung

Markus Kühn

Ich habe tollen Ohrringen von Lovisa für meine Tochter gekauft und war gut überrascht. Ich habe gute Beratung bekommen von sehr netten Personal. Ich kann diesen Laden nur weiter empfehlen!!

Anna Businka

Ich war heute im Geschäft und habe silberne Ohrringe gekauft. Noch im Geschäft habe ich sie geöffnet, um sie mir anzusehen, und festgestellt, dass sie sich schlecht öffnen lassen und die Qualität insgesamt sehr fragwürdig ist. Ich konnte sie nicht einmal anprobieren und bat die Verkäuferin, die Ohrringe zurückzunehmen. Die Verkäuferin weigerte sich jedoch, eine Rückgabe zu machen, da Ohrringe angeblich vom Umtausch ausgeschlossen sind. Dabei habe ich sie direkt im Geschäft an der Kasse geöffnet, und auf dem Kassenbon stand klar, dass man das Produkt zurückgeben kann, wenn es einem nicht gefällt oder man Zweifel an der Qualität hat.

Ich hatte die Ohrringe lediglich geöffnet, während ich noch im Geschäft war, und trotzdem wurde mir die Rückgabe verweigert. Ich habe mich sehr über das unprofessionelle Verhalten sowohl der Verkäuferin als auch der Geschäftsleitung geärgert. Ich fühlte mich außerdem aufgrund ihrer abwertenden Blicke diskriminiert. Selbst die Verkäuferin hatte Schwierigkeiten, die Ohrringe zu schließen – wie soll man das dann erst alleine am Ohr schaffen?

Ich bin sehr enttäuscht und werde dieses Geschäft nicht weiterempfehlen.

Ramona Spaqi

Ich hoffe, dass die Verkäuferin die dort arbeitet wirklich ausgetauscht wird. Ich sehe in den Bewertung, dass ich nicht die einzige bin die auf die unfreundliche Verkäuferin oder Store Managerin trifft. Meine Freundin hat den Ring nicht so rein gekriegt wie es von der Verkäuferin erwünscht war und daraufhin wurde sie ganz unfreundlich, ich habe versucht das zu schlichten und ihr Verhalten zu verstehen aber das man bedroht wird mit „wenn du willst klären wir das draußen“ ohne das man sie angreift ist unbegreiflich. Ich habe den Laden direkt verlassen, da man sich nicht so behandeln lassen muss. Diesen Laden betreten wir auch nicht mehr. Man sollte professionell sein und seine Arbeit zu schätzen wissen aber die sind einfach aus meiner Sicht mir so kleinen Sachen überfordert und wissen sich nicht zu helfen.

Leoni

Gehe da öfters meinen Schmuck kaufen, gute Preise 👍. Aber wenn ihr wollt, dass euer Schmuck länger hält, dann kauft lieber die Premium Sachen.
Und die Mitarbeiter sind auch immer sehr freundlich und beraten einen gerne.

Milena Hauser

Leider wurde mir ein Umtausch von einem originalverpackten (nicht geöffnet) Piercing verweigert. Kein besonders freundlicher Kundenkontankt und Verstoß gegen das Umtauschrecht.