SportScheck Dresden Altmarkt-Galerie - Dresden

Евгений

Hallo. Ich hoffe, dass viele Leute diesen Kommentar lesen. Ich war erstaunt über diesen Laden mit seinem Warensortiment, den angemessenen Preisen und der Unverschämtheit der Verkäufer. Bürger, Verkäufer – es ist Zeit, Sie zum Arbeitsamt zu schicken, wachen Sie auf, ich habe Ihnen das Geld gebracht, von meinem Geld, das ich in diesem Laden ausgegeben habe, stammt das Gehalt von meinem Gehalt. Warum sollte ich sie fragen und überreden, mir etwas zu verkaufen? Verkäufer sind mit persönlichen Angelegenheiten oder Gesprächen mit Freunden beschäftigt. Bewertung für den Shop ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung für die Verkäufer _____.

Kathrin G.

Hallo liebes Sportscheck Team,

an dieser Stelle möchten wir hier gern ein großes, großes Lob an Eine eurer freundlichen Mitarbeiterinnen abgeben.
Als wir bereits den ganzen Tag in Dresden auf den Beinen waren, um eine neue Winterjacke für meinen Mann zu finden, es uns am Ende Schier unmöglich erschien eine passende zu finden, liefen wir In euren Laden hinein.
Und wir fanden Sie, eine dunkelblaue Jacke der Marke CMP 🙂

Jedoch war nicht mehr die passende Größe erhältlich. Die Verkäuferin, die wir meinen, hat uns freundlicherweise auf unserem privaten Handy gezeigt, wie wir in anderen Filialen nach dieser Größe schauen können. Einmal gab es die Größe noch in der Zentrum Galerie.

Wir liefen direkt dahin und bekamen diese in der richtigen Größe.

An dieser Stelle noch mal ein herzliches Dankeschön an diese Mitarbeiterin, liebes Team von Sportscheck, haltet Sie Euch.

Ganz liebe Grüße von den Nürnbergern an das Dresdner Team 😉

Anna-Marie J.

Mein Wunsch nach einer professionellen Beratung für neue Laufschuhe endete in einer enttäuschenden Grundsatzdiskussion, die vermeidbar gewesen wäre.

Auf der Webseite des Geschäfts wird darauf hingewiesen, dass eine Laufanalyse nur mit vorheriger Terminvereinbarung möglich ist. Da ich mich zufällig in der Nähe befand, betrat ich den Laden, um einen Termin zu vereinbaren. Der Verkäufer erklärte jedoch, dass eine Laufanalyse auch spontan und sofort möglich sei. Obwohl diese Flexibilität grundsätzlich positiv ist, passte sie nicht in meinen Zeitplan. Da ich Schuhe für einen Halbmarathon benötige, wollte ich die Laufanalyse zu einem späteren Zeitpunkt durchführe und einen durchdachten Kauf nach einer professionellen Beratung tätigen.

Zu meiner Überraschung begegnete mir der Verkäufer mit der Aussage: „Warum wollen Sie sich hier überhaupt beraten lassen, wenn Sie eh woanders kaufen wollen?“ Diese Unterstellung fand ich unpassend, da ich mit einer klaren Kaufabsicht das Geschäft betreten hatte. Ich hatte lediglich geplant, dir Laufanalyse und den Kauf zu einem späteren Zeitpunkt abzuschließen, nachdem ich umfassend beraten worden wäre.

Als ich betonte, dass es mein Recht sei, Preise zu vergleichen – auch gegen Bezahlung der 20 Euro für die Laufanalyse –, wurde die Diskussion weiter angespannt. Dabei war es nie mein Ziel, die Schuhe woanders zu kaufen, sondern eine fundierte Kaufentscheidung im selben Geschäft zu treffen, nach einer Laufanalyse, welche zu einem späteren Zeitpunkt hätte stattfinden müssen. Eben nicht sofort und zwischendurch.

Letztendlich teilte ich mit, dass ich mich bei der Beratung unwohl fühle, da ich den Eindruck hatte, dass der Verkäufer nicht daran interessiert war, mir das für mich beste Produkt anzubieten. Das Ergebnis: keine Laufanalyse, keine Schuhe, kein Kauf – weder für mich noch für das Geschäft.

Ich empfehle dringend, den Verkäufer in Verkaufsstrategien zu schulen, insbesondere im Umgang mit potenziellen Kunden. Verständnis für individuelle Bedürfnisse und eine respektvolle Kommunikation sind essenziell, um langfristig zufriedene Kunden zu gewinnen. In meinem Fall wurde das Potenzial für einen erfolgreichen Verkauf unnötig vertan.

Sehr enttäuschend, wobei der Laden grundsätzlich sehr gut sortiert ist und alles nötige vor Ort hat.

Ha

Habe nach Angestellten beim Schuhkauf gesucht. Niemanden gefunden. Als ich beim Kleiderabteil nach Hilfe gefragt habe, wurde mir gesagt, dass ich zurück gehen soll, da ja drei Arbeiter bei den Schuhen stationiert sein sollen. Da war nach 5 Minuten immer noch niemand... Unpraktisch, wenn man für jeden Schuh, den man anprobieren will, einen Angestellten fragen muss.

Monkey M.

Online bestellt, Versand in Filiale per DHL, Info per Mail wann in Filiale verfügbar, Abholung klappte... nix zu mosern. Danke. Spannend wird es vielleicht bei Rücksendung....
Update 22.7.24, immer vorher im Onlineshop Preise prüfen und an der Kasse danach fragen, dann zahlst Du auch den Online Preis. Ersparnis bei mir 13€ für Adidas Turnschuhe.

Hanna G.

Auf der Suche nach einem guten Wanderschuh der Wind und Wetter standhält und kein Vermögen kostet wurde ich durch den Herren bei den Wanderschuhen wirklich top beraten und habe den für mich perfekten Schuh gefunden. Vielen Dank nochmal!

Annett F.

Sehr zu empfehlen, wenn man gut beraten werden möchte bei allem was Sport betrifft. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Top

Axel G.

Recht gutes Angebot in einem angenehmen Laden.
Preislich ok.
Die Damen an der Kasse sehr aufmerksam und freundlich.
Aber die Herren Verkäufer im ersten Stock sind an dem Tag ein Ausfall gewesen. Keine Lust, nicht präsent und nicht wirklich freundlich und informierend.
Trotzdem die 4 🌟, weil ich von einer schlechten Tagesform ausgehe