A1 Preferred Partner & DREI Best Partner Gold Tele Technik Theurl - Lienz

Nicole Ranacher

Top Team mit super Service. Es wird immer auf den Wunsch der Kunden eingegangen und sich für jeden Kunden Zeit genommen. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und sehr, sehr hilfsbereit. Für mich gibt es kein vergleichbares Geschäft mit diesem Service und dieser Freundlichkeit.

Sarah Madeleine Gerhardt

Kompetent, sympathisch und freundlich! Sie nehmen sich auch wirklich Zeit für einen! Sie suchen nach den besten Deals für den Kunden, nicht ihren eigenen Gewinn, und wollen ihre Kunden auch persönlich kennenlernen. Ich hab mich sehr wohl gefühlt!

user _

(seit 5 jahren kunde) wollte für ein 2. Handy einen Vertrag abschließen, da wurde erst "ausversehen" der falsche vertrag hinterlegt, (nachdem ein unnötig teurer angedreht wurde) dann wurde bei meinen beiden handys die datenmengen zurückgeschraubt, weil nicht immer eine gewisse menge verwendet wurde, als ich die daten dann brauchte, wurden sie mir teuer angerechnet. Abgesehen davon ist an vielen Orten nicht mal netz, wo meine eltern mit HOT/A1 volle Signalstärke haben. Von den Mitarbeitern wird man teilweise gut behandelt und beraten, teilweise aber schlecht und wollen dir mit jeder möglichkeit etwas verkaufen. Meiner Meinung nach nicht weiter zu empfehlen

Johannes Mascher

Schnelle und sehr gute Beratung. Mein Gerät war kaputt und hab dringend was neues benötigt. Hat super funktioniert.

Simon

Inkompetent Beratung gepaart mit einem nicht vorhandenen Beschwerdemanagment.
Wir waren vor mehreren Monate, früh genug, bei einer Dame, um unser Internet zu kündigen, da wir für mehrere Monate im Ausland sind.
Die Beratung war für mich leider nicht zufriedenstellend, da ich eigentlich von Drei etwas anderes gewohnt bin. Aber leider gibt es diesen Shop mit den kompetenten Mitarbeiter nicht mehr.
Wir haben im Shop mit der Beraterin alles unterschrieben und ausgemacht wann das Internet gekündigt wird. Leider wurde dieses Formular nie an Drei weitergeleitet und wir zahlten weiterhin 3 Monate mit Kündigungsfrist, obwohl wir das Datenvolumen nicht mehr benutzten, da wir schon im Ausland waren.
Als wir das mitbekommen haben und dann selber über Drei online unser Internet kündigten, rief ich bei diesem Geschäft nochmal an um zu fragen, wie wir das jetzt regeln, da ich ja alles ordnungsgemäß gemacht habe aber ihrerseits ein Fehler passiert is. Da wurde uns gesagt die Dame sei schon da aber hätte eine Schulung und sie würde sich bei uns melden. Leider war dieses Telefonat vor 3 Wochen und es hat sich bis heute noch keiner gemeldet...ich bin sehr sauer. Ich bin selber im Verkauf tätig und wenn mir ein Fehler passiert, was natürlich sein kann, dann würde ich alles dafür tun, dass der Kunde zufrieden das Geschäft verlässt...
Ich werde bei Drei bleiben aber werde nicht mehr dieser Geschäft betreten. Da fahr ich lieber in die nächste Stadt um mich da beraten zu lassen.
Von Vertragsabschlüssen in diesem Shop ist somit definitiv abzuraten. Mein Fall ist bekanntlich ja kein Einzelfall.

Peter Wirth

Ein toller Betrieb. Super freundliches Personal. Kompetent und immer sehr hilfsbereit. Fühle mich immer sehr wohl bei euch! ?

Anna-Katharina Pisecker

Ich hatte meinen Laptop wegen Displaybruch, im Februar zu diesem Shop gebracht. Ich wollte ihn reparieren lassen, da er als Drittgerät zu zwei Handys mitversichert wurde.

Nach 3 Wochen, stellte sich heraus, dass die Versicherung den Schaden nicht übernehmen würde, weil das Gerät zu alt sei ( MacBook 2017).
Schließlich fand ich eine Firma, mit vorhandenen Ersatzteilen, die mir mein Gerät reparieren könnte. Also wollte ich meinen Laptop zurück haben.

Ich musste über 8 Wochen ständig hinterhertelefonieren und betonte dabei, dass es wirklich dringend wäre, da dies mein Arbeitsgerät sei.
Ich bekam Ausreden wie :“ Der Laptop ist in einem Werk in Deutschland, wo man nicht hintelefonieren könne“, wurde ständig abgewimmelt usw. Als ich die Anschrift der Versicherung herausfand, hatte ich ein aufklärendes Gespräch mit einer sehr bemühten Mitarbeiterin, die mir einen Onlinezugang zu ihren Portal und zu der Einsicht von den technischen Schritten gab. Dort Stand Schwarz auf Weiß, dass dieser Shop sich nie bei der Versicherung gemeldet hatte und nicht mal, als sie von der Versicherung daran erinnert wurden, dass das Gerät noch immer im Werk in SÜDTIROL stand. Abgesehen von diesem arbeitstechnischen Desaster , da ich unter anderem meine Zusammenarbeit mit einem Partner verlor, wurde mir bei der Abholung nur spöttisch ins Gesicht gegrinst und behauptet, sie wären nicht schuld.
Tja, Konsumentenschutz lässt grüßen;)
Unzuverlässig und enttäuschend- mehr kann ich leider nicht mehr sagen

Dominik Payr

Super Team, bin immer sehr zufrieden mit euch, sehr hilfsbereit, einfach ein toller Laden. Nur weiter so