Daikokuya 大黒屋 渋谷店 - Shibuya City, Tokyo

S S

買取してもらおうと思い店舗に伺った際に
「明日電話で結果をお知らせします」とのことだったのですが、私が電話をとることが出来ず折り返しかけた際の対応が酷かったです。

まず女性が出て名前を聞かれたので答え、
担当の方に電話を代わってもらったのですが
当然名前や内容を引き継いでもらってると思いきや
「どうされました？お名前は？」みたいな感じで適当。

私が内容などを伝えると
「あ〜〜、そんなんありましたねえ。◯◯のバッグでしたっけ？」
から始まり、完全に舐められた対応^_^
その後話しても、この店は何もかも引き継ぎが出来てないんだなという印象。

そもそも最初に査定に伺った際も、
何も言ってないのに
「これプレゼントですか？」の一言。
お客様自身で買ってないですよね？のニュアンスに聞こえました。

細かい部分も書くとキリがありません。

口コミはほぼ投稿したことありませんが、あまりに対応が酷かったので投稿します^_^

Francis Malilong

Daikokuyas are hit and miss if you are looking for a particular item. In this store, I was able to find a used but less than a year old Cartier Santos and it was priced pretty well for its condition.

Nicholson K

買取で持ち込んだものを素手で乱暴に触られ傷がつきました。
店員の態度もとても悪く触るだけ触って調べもしないのにうちでは取り扱いできないと意地の悪そうに言われて驚きました。
他の全ての買取ではきちんと値段が付き、対応も雲泥の差でした。
事前に連絡しようとしても一切電話にも出ないですし、あんなてきとうな査定をしているのであれば売っている物も信用出来ないのではないかと思いました。
他の店舗にも絶対に行きません。

emi

2度、こちらの3階で購入しました！
ダウンとカーディガンを購入しましたがどちらも新品タグ付きで綺麗です。
スタッフの女性の方がお優しく親切で、他店に移動していた欲しい商品を取り寄せていただきました。

I AM

何年か前にこの店舗で査定に行きました。
バーキンやカルティエの時計を持っていきましたが、バーキンについては奥の見えない部屋に持って行かれて返された時、爪で押して皮の状態を調べたのか？皮に傷が付いていました。
査定に出したバーキンは保存シールが貼ってある状態で、使用もしていない状態で傷が無いことも査定前に確認済みです。
またカルティエの時計に関しては、アフターダイヤですか？そう言うお客さん沢山いるので、バーキンも新品でコピー売りに来ると人がいるので、など言いがかりを付けられました。
買取はお願いせず、違うところに行きました。
査定の目利きに自信がないから、商品に爪で傷をつけて確認しないと分からない。目利きが出来ないので、コピーの新品のバーキンやエルメス商品を扱っている可能性があります。
その様な人間が働いているお店なので、買取も中古も、ましてやバーキンやケリーなどの高価なものは絶対に買わない方がよろしいかと思います。

あん子

対応は普通によかった。

mario kuroneko

対応して下さった方は大変感じが良くて安心して預けて帰って来られました。店内も綺麗で、一人一人個別対応してくださいますので安心です。

Phoebe Chen

Sixth day in Tokyo shopping in all vintage shops and received the worst service in Japan. Asked nicely for item and got worst reply and body language back.