DPD Pickup Paketshop, Leopoldsdorf - Leopoldsdorf bei Wien

Mateo Vukusic

Sehr geehrte Damen und Herren von DPD,
ich bin absolut fassungslos über den miserablen Service, den Ihr Unternehmen bietet. Es ist unfassbar, wie oft Ihre Fahrer es nicht für nötig halten, bei mir zu klingeln. Stattdessen bekomme ich die dreiste Mitteilung, dass ich angeblich nicht zu Hause war, obwohl ich den ganzen Tag auf die Zustellung gewartet habe. Dieses Verhalten ist nicht nur ärgerlich, sondern schlichtweg inakzeptabel.
Beim letzten Zustellversuch war ich zu Hause und habe den ganzen Tag gewartet. Der Fahrer hat es nicht einmal für nötig gehalten, vor meiner Tür zu klingeln. Stattdessen wurde mein Paket einfach in einen Paketshop gebracht, ohne dass ich darüber informiert wurde. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern auch eine respektlose Frechheit gegenüber Ihren Kunden.
Ich habe bereits mehrfach versucht, meine Beschwerden über Ihre Hotline und per E-Mail zu äußern. Leider erhielt ich nur ausweichende Antworten oder gar keine Reaktion. Ihr Kundenservice ist ein einziges Desaster, da ich immer wieder auf unfreundliche und desinteressierte Mitarbeiter stoße.
Die Kommunikation seitens DPD ist katastrophal. Ich erwarte von einem Unternehmen Ihrer Größe, dass es in der Lage ist, seine Kunden angemessen zu informieren und deren Anliegen ernst zu nehmen. Stattdessen fühle ich mich ignoriert und schlecht behandelt.

Liebe Grüße

Shahrbanoo Moqadas

Ich bin nicht in meine Klasse gegangen und warte zu Hause auf ein Postpaket, niemand ist nach Hause gekommen und hat nicht angerufen! Aber ich habe eine E-Mail erhalten, dass Sie nicht zu Hause sind! Und ich muss zwei Stunden entfernt zur Post gehen, um das Paket abzuholen!

david demion

Aufmerksamkeit ! Benutzen Sie diese Firma nicht! Autofahrer werden wie Treppen ausgebeutet! Sie arbeiten von 4:00 bis über 20:00 Uhr! Hören Sie auf, von ihnen beliefert zu werden! Sie retten ihr Leben und das Leben anderer Passagiere im Falle eines Unfalls mit einem anderen Auto

Diyar Bulan

Musste in der Servicestelle in Deutschland anrufen , damit Ich !!! Meine Adresse korrigieren lasse die IHR falsch eingescannt habt weswegen mein Paket schon lange überfällig ist !!!!! Unfassbar das man zu Inkompetent ist ans Telefon zu gehen. Bin ehrlich gespannt wann das Paket ankommt. Frage mich ehrlich wer eure Dienstleistungen noch in Anspruch nimmt , so unverlässlich und Inkompetent ihr seit.

Hubert Kraill

Diese Firma ist langjährig erfahrungsgemäß ein schlechter Witz, hat aber heute den Vogel abgeschossen: "Die Adresse wurde leider nicht gefunden." Ja, aber nur vom beschränkten DPD-Zusteller. Trotz meiner Anwesenheit zum Zeitpunkt der Nicht-Zustellung: "Dein Paket wird an den Absender retourniert." Vermutlich wurde der Zustellversuch gar nicht durchgeführt. Alles andere wäre ein nur noch schlimmeres Armutszeugnis. Diese Firma kostet nur Mühe und bringt nur Ärger. Leider kann man bestimmte Firmen nicht überzeugen die vermutlich etwas teurere Konkurrenz zu beauftragen.

A V

Abstellgenehmigung vor die Wohnungstür, trotzdem das Paket konnte nicht zugestellt werde da die Adresse nicht richtig war ? Ich erhalte Packungen jede Woche auch mit DPD und die Adresse ist richtig geschrieben. Es wäre kein Problem, wenn mein Paket wenigstens zu einer Abholstelle gebracht worden wäre, aber ich weiß nicht, wo mein Paket im Moment ist. Das ist ärgerlich

Christian Kollmann

Es ist immer wieder eine Freude in der Amazon App zu lesen, dass mal wieder die DPD mein Paket (nicht) liefern wird. Da ich im Home Office bin (durchgehend) hat es dieser sehr Service orientierte und auf Kunden Zufriedenheit ausgerechnete Logistikdienstleister nicht geschafft, die Klingel zu betätigen. Eventuell besteht hier Schulungsbedarf, da auf dem Paket eine Nummer steht, die auch, rein zufällig, mit der auf der Glocke gleich ist. Auch ist es gut für die Physis, wenn man sich aus dem Auto bewegt, so ist ein Ausgleich für die sitzende Tätigkeit, im Auto, gesorgt.

Christine Dovjak

Leider wird mein Paket seit 14 Tagen vergeblich versucht zugestellt zu werden. Entweder wird meine Adresse nicht gefunden oder ist niemand zu Hause angetroffen worden, obwohl zu den angegebenen Zeiten immer jemand zu Hause war. Oder gibt's einen Zustellversuch beim Pick Up Shop, aber nicht einmal das klappt...
Bekommt mit DPD überhaupt einer sein Paket?