ost2rad.de - Schönheide

Dennis S.

Ich habe mich dazu entschieden einen Tank + Bleche und Aufkleber zu bestellen, diese kamen sehr schnell geliefert und waren sehr gut verpackt. Leider viel mir beim auspacken jedoch auf das die falsche Farbe geliefert wurde. Der Kontakt war sehr einfach und ging super schnell, promt wurde auch Ersatz zugeschickt. Doch leider wieder in der falschen Farbe, nach kurzer Kontaktaufnahme stellte sich heraus das die Teile falsch deklariert wurden. Nach wiederholter Kontaktaufnahme entschied ich mich aber dafür das set trotz falscher Farbe zu behalten.
Fehler können passieren und wir sind alle nur Menschen.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden und vorallem über die Kontaktaufnahme und dem Freundlichen Personal.
5 von 5 Sterne
Und gerne bestelle ich wieder Teile bei euch!

reD E.

Ich habe im Februar ein Federbeinset für eine KR51/1 bestellt, die im März verbaut wurden und maximal 250km Laufleistung erreicht haben. Nun liegt eines der vorderen Federbeine am Reifen an, da dass seitliche Spiel des Hydraulikstempels zu groß ist. Nach einmaliger Rückmeldung der Technikabteilung kein weiterer Kontakt mehr seitens Ost2Rad, trotz Nachfragen. Ich wäre mit einem Austausch des einzelnen Dämpfers zufrieden gewesen.
Schade, ich hätte sicher noch mehr Teile benötigt. Aber es gibt ja viel Auswahl an Onlineläden...

Antwort auf die Stellungnahme:
Die gestellten Fragen wurden damals kurzfristigst beantwortet, selbst Fotos wurden angefügt. Welche Fragen sollen offen geblieben sein?
Ich habe keinen Retoureschein erhalten, ich werde nicht auf eigene Kosten Teile zurück senden und dann ohne Bauteile da stehen.
Ich habe mit dem Thema abgeschlossen, ihr könnt die rückwirkenden Versuche des Wiedergutmachens beenden.

Ingo W.

Teile bestellt und 2 Tage später alles ordentlich verpackt geliefert.
Einbau problemlos und die Teile passen und machen einen guten Eindruck von der Verarbeitung.
Geliefert wurde im Schuhkarton.
Ich habe das Gefühl, hier konzentriert man sich auf die wirklich wichtigen Dinge wie Qualität und Zuverlässigkeit.
Sehr sympathisch und bodenständig.
Ich werde nur noch hier bestellen!

odin T.

2020 habe ich einen MZ ES 125/1 Motor bei Ost2Rad regenerieren lassen. Nach Einbau des Motor ungefähr 800km Laufleistung machte der Motor im Bereich des Kurbelwellengehäuses Geräusche und ich baute den Motor heraus. Heute weiß ich woran es lag, im Zuge des Abdichtens der Motorhälften wurde viel zu viel Silikon verwendet welches die Ölkanäle verstopfte und damit verhinderte das das Limaseitige Kurbelwellenlager geschmiert wurde, welches den Lagerkäfig daraufhin verabschiedete. Auf Nachfrage wurde keine Kulanz eingeräumt da der Schaden zu lange her sei. Der Rest des Motors war gut regeneriert. Eine Aussage über Langzeitlaufleistung kann nicht getroffen werden.

Jens A.

Super nette Mitarbeiter, immer einen flotten Spruch drauf. Teile wurde mir gegeben und ich konnte sie mir ganz in Ruhe ansehen. Beanstandungen an den Teilen wurden sofort erkannt und Teile ausgetauscht ohne Diskussionen. Ich komme gerne wieder und bin super begeistert.

Glumdalclitch O.

Eigentlich wollte ich 10 Sterne vergeben...
Herzlichen Dank für den reibunglosen Ablauf mit euch.
Persönlicher Dank an den Sven! Ihr macht einen super Job.
Kann ich echt nur weiter empfehlen.
Ich habe Ventileinstellplatten auf Maß bestellt, und auch auf Maß bekommen. Der ganze Ablauf innerhalb einer Woche erledigt.
Vielen vielen Dank nochmal. LG aus dem Allgäu

Düssel E.

Ich brauchte für meine TS 125 einen Bingvergaser. Der Versand war schnell und gut verpackt. Die Kommunikation mit der Mitarbeiterin war sehr nett und es wurden auf meine Anfragen bezüglich der Verwendung des neuen Vergasers auch nach dem Kauf per Mail, spätestens am nächsten Tag geantwortet. Dadurch konnten alle meine Irritationen bezüglich der Verwendung des Bingvergasers mit meiner TS aus der Welt geschafft werden.Verbaut ist der Vergaser noch nicht, aber gehe davon aus, das Bing gute Produkte hat. 😉
Ich kann Ost2rad mit bestem Gewissen empfehlen und werde auch in Zukunft hier einkaufen, denn ich fühlte mich als Kunde nicht alleingelassen.
Danke für den netten Service und allen eine schöne Vorweihnachtszeit.
Gruß M.Kronberg

Sarah M.

Viele Sachen sind Okay und verwendbar. Bei einigen mangelt es an der Qualität, sind teils nicht verwendbar.....muss man eben selber entscheiden... Bis jetzt war mit Versand, Umtausch und Bezahlung alles okay ...