Polstermöbel Oelsa GmbH - Rabenau

Pa M.

Wenn es die Option gäbe, würde ich hier gerne 0 Sterne geben!

Service wird in diesem Unternehmen definitiv nicht groß geschrieben und ich hoffe, dass künftige Kunden aufgrund unserer Erfahrung mit vom diesem Möbelhersteller Abstand nehmen.

Meine Eltern kauften vor einiger Zeit einen Sessel für ca. 2300€ bei der Firma Multipolster in Braunschweig welcher Ende September samt unterschriebenem Qualitätszertifikat seitens Polstermöbel Oelsa geliefert wurde.

Am 01.10.2023 reklamierten wir diverse Qualitätsmängel an diesem Sessel:
- schiefe Nähte
- offene Nähte
- asymmetrische Maße

Mit qualitativ hochwertiger Handarbeit hat dieser zusammengenähte Sessel keineswegs etwas zu tun und man fragt sich ernsthaft, wer die entsprechende Endkontrolle durchgeführt hat.
Man will nicht wissen wieviel solcher qualitativ minderwertiger Waren an weitere Kunden ausgeliefert werden.

Bis heute (26.11.2023) gab es seitens Multipolster keinen kundenorientierten Lösungsvorschlag!

Stattdessen wurde uns mitgeteilt, dass man trotz schriftlicher Fristsetzung aufgrund von Betriebsferien erst im Januar mit einer Mängelbeseitigung anfangen könnte.

Als Alternative bot man uns im letzten Schreiben einen lächerlichen Preisnachlass in Höhe von 200€ an.

Mir selber, der ebenfalls im Kundenservice arbeitet, fehlen hier echt die Worte.

Ich hoffe diese Rezession wird von verantwortlichen Personen in diesem Unternehmen gelesen und man meldet sich zeitnah bei uns für eine adäquate Lösung.

Entsprechend wäre ich bereit diese Rezession zu löschen oder zu ändern.

Patrick P.

Sofa 5 Jahre alt

Die kurze Seite an der Ecke , wo man die lange Seite einhängt ist unterm Stoff eine Latte, die ist mit 4 dünnen Nägeln genagelt . Daran sind die Scharniere zum einhängen der langen Seite . Nun sind unterm Stoff die Nägel alle raus und die Latte liegt da drin , einhängen nicht mehr möglich.

Ich müsste jetzt den Stoff ab machen um die Latte neu zu schrauben oder zu nageln. Man beachte , das dieses Sofa nur steht bzw. mal zum sauber machen verrückt wird.

Alles nur getakert Holz

Bernd T.

Das letzte mal hier gekauft. Vor der Wende schlecht zu bekommen aber gute Qualität. Leider nun aus meiner Sicht jetzt gerade anders.
Bei der Lieferung habe ich festgestellt die bestellte Sitz und Rückenheizung wurde gar nicht eingebaut. Kann den so etwas passieren ? Dazu sehr fehlerhaft verarbeitet. Die Polen arbeiten hier besser. Nach vielen Reklamationsversuchen ging die Sitzecke wieder zurück zur Nachbesserung .
Leider wurde diese nicht zu unserer Zufriedenheit erledigt. Siehe Bild. Nun kann sich jeder hierzu seine Meinung bilden.

Alex

Ich bin total geschockt von der Qualität dieser Polstermöbel. Ich wollte erst keine Rezession schreiben,aber es sollen alle wissen was das für miese Qualität ist für einen angeblichen "Premiumhersteller" Wir haben diese Ledereckcouch mit Fernsehsessel im November 2018 bei Multipolster für 4600,00€ gekauft. Als diese bei uns angeliefert wurde,mussten wir feststellen,das eine Seite der Eckcouch viel zu lang war. Wir hatten aber die richtigen Maße dort angegeben. Somit ein hoch auf die Verkäuferin,die es falsch eingegeben hatte. Nungut,da habe ich eben meine Schrankwand um 20cm gekürzt. Nach 8 Wochen und wir haben weder Kinder noch Tiere scheuerte sich die Farbe des gefärbten Leders an Stellen ab,wo man saß. Ich habe mehrmals an die Firma PM Oelsa geschrieben,aber nie eine Nachricht bekommen. Soviel zum Service. Ich habe mir dann ein Airbrushsystem gekauft und mir von einer Firma die entsprechende Lederfarbe mischen lassen. Seitdem lackiere ich selber,das es nicht gar so besch... aussieht. Ich würde noch ein paar Bilder hineinstellen, da kann sich jeder selbst ein Bild machen und seinen nächsten Kauf überlegen. Mein Entschluss steht fest,nie wieder !!!!

Angela M.

Wir hatten für heute einen Beratungstermin mit Herrn Schmidt verabredet.
Herr Schmidt empfing uns in einer modernen Ausstellung und zeigte uns die verschiedenen Möglichkeiten, die uns beim Kauf einer neuen Couchgarnitur mit passendem Sessel zur Verfügung standen.
Unser Fazit: Eine solch ausgezeichnete Beratung bekommt man in keinem Möbelhaus.
Für die perfekte, freundliche und überaus kompetente Beratung vergeben wir 5 Sterne!
Eigentlich wollten wir uns ja nicht zu einem spontanen Kauf entscheiden, aber es blieb bei dem Vorsatz.
Vielen Dank!

gitarrengirl 2.

Wir sind mit unserer Garnitur mittlerweile seit über 2 Jahren sehr zufrieden.
Wir haben ein kleines Wohnzimmer, aber durch die Funktionen in der Garnitur können wir unsere Beine trotzdem hoch legen. Wir würden jederzeit wieder eine Garnitur von Polstermöbel Oelsa kaufen.

Domenic M.

Meine Eltern haben ihr Sofa Andorra bekommen und dachten mit der Niedrigen Sitzhöhe zurecht zu kommen , kaum geliefert , stellten sie fest , das es bisschen höher doch besser wäre . Ein Anruf beim Hersteller , wurde mit Fr.Ehret vom Kundendienst verbunden . Ganz großes Lob . die höheren Füße wurden sofort losgeschickt ich montierte sie und meine Eltern sitzen doch bisschen besser . Das war alles so unkompliziert , nett und freundlich . Da kann ich die negativen Rezensionen überhaupt nicht verstehen . Ich denke , wie es hereinschallt so kommt es zurück . Ich bin sehr zufrieden und freue mich über die schnelle Hilfe , spitze Firma !
Vielen Dank .

Sebastian N.

Haben bereits seit vielen Jahren eine Couch von PM und bin nach wie vor sehr zufrieden. Super bequem und die ganze Familie hat ausreichend Plat. Inzwischen haben auch meine Eltern und Bekannte ein Sofa von PM. Alle sind sowohl mit der Qualität als auch dem Komfort sehr zufrieden. Gern wieder 🙂