Prime Auto - Handel & Werkstatt - Dresden

Peggy M.

Wir haben ein neues Auto gesucht und sind bei diesem Autohandel auf ein schickes Auto gestoßen. Der Verkäufer war mega freundlich und hat uns sehr gut beraten. Wir haben ein passendes Auto gefunden. Es kam der der Tag der Abholung,wir waren voller Vorfreude. Leider war diese schnell vorbei als wir das Auto sahen, total zugeschneit und dreckig. Die Fußmatten dreckig überhaupt nicht sauber gemacht wie versprochen sowas erwartet man nicht. Der Chef hat das Auto abgekehrt und das war es,keine Erklärung, keine Hinweise. Es wäre schön wenn sich der Chef etwas von der Freundlichkeit seines Mitarbeiters abschauen würde,schließlich bringen ihm die Kunden das Geld.

Jesus

Hallo, mein Name ist Jesús García Heuber, ich komme aus der Dominikanischen Republik, bin hier in Deutschland fast aufgewachsen, ich bin , Pflegefachkraft ich lebe seit 25 Jahren in Deutschland und ich muss Ihnen sagen, dass ich hier in der Stadt Leipzig lebe und dort im Jahr 04/2023 ein PRIME AUTO-Auto mit 255.000 km für meinen Job als Pflegefachkraft gekauft habe und die Wahrheit ist, dass es nie ein Problem gab. Es war ein Mercedes E-Klasse 220. Ich empfehle jedem, der ein neues oder gebrauchtes Auto kaufen möchte, dorthin zu gehen. Ich lade Sie ein, Ihr Auto dort PRIME AUTO zu kaufen, denn dort gibt es Sicherheit und viel Bescheidenheit und Geborgenheit für den Kunden. Liebe Grüße aus Leipzig Jesús Maria, Garcia Heuber

Karl-Heinz W.

Tolle, ehrliche und daher kundenorientierte Beratung. War zu jeder Zeit sehr zufrieden. Das Autohaus war immer sehr bemüht. Das Fahrzeug wurde in sehr gutem, einwandfreien Zustand übergeben, wie im Inserat beschrieben.

Alex B.

Erster Eindruck / Äußeres

Im Außenbereich bekommt man diverse Gebrauchtwagen zu Gesicht, das Grundstück ist sauber, eben und gepflegt.
Das Gebäude hat eine große Glasfassade mit weiteren Fahrzeugen im Inneren und macht einen seriösen Eindruck, kein Vergleich zu Händlern (umgangssprachlich) "Alibaba Import/Export & Co." wo nur ein Container steht.
Im Sommer stand aber ein wenig die Hitze drinnen.

Service/Kommunikation

Herr David Bersch war durchgängig kompetent und sehr freundlich. Ich war persönlich vor Ort um einen Termin auszumachen und meinen Wagen zum Verkauf von ihm begutachten zu lassen. Es hat alles wunderbar und sehr flexibel geklappt.
Bei der Abholung der Winterreifen hat man mich anfänglich vergessen, da musste ich mich 2x melden, aber am Ende ging alles schnell, die Reifen wurden abgeholt, ich musste nichts schleppen, top.

Gebrauchtwagenverkauf

Die Abwicklung verlief sehr schnell, wenn man wie in meinem Fall ein sauber geführtes Fahrzeug hat und einen ganzen Ordner mit allen Wartungen und Reparaturen vorzeigen kann, dürfte dies nicht unüblich sein.
Der Ankaufspreis lag anfänglich 1500€ unter meinem Wunschpreis, allerdings konnte Herr Bersch mir sein Angebot begründen und nach dem wir gemeinsam uns angeschaut hatten, was der Markt so bietet, konnte er mir nochmal um 500€ entgegen kommen, was für mich auch zufriedenstellend war.
An dieser Stelle muss ich ein Lob für die Transparenz aussprechen.
Nach einer Probefahrt wurde der bürokratische Teil angefertigt und das Geld war per Sofortüberweisung umgehend auf dem Konto.

Gebrauchtwagenkauf

Keine Erfahrung, noch nichts gekauft.

Fazit

Ich hätte eigentlich 4,5 Sterne gegeben, wegen der telefonischen Rückmeldung die gedauert hat. In meinem Fall war es nicht schlimm, weil ich ja die Reifen abgeben wollte, ich kann mir aber auch gut vorstellen, dass Kunden, die etwas bekommen wollen, hier womöglich auf einige Gedanken kommen würden.

Ich habe Fahrzeug auch zu einem moderaten Preis ausgeschrieben gesehen, somit kann ich bestätigen, dass ich hier nicht übers Ohr gehauen wurde, denn bei allen Preisen muss man ja auch die 19% MwSt beachten die man an den Staat abführen muss.

Ansonsten war alles soweit in bester Ordnung und ich hoffe das mein Feedback bzw. konstruktive Kritik dem Interessenten und Händler selbst, von Nutzen sein wird.

Claudi

Wir waren auf der Suche nach einem Gebrauchtwaagen, die Auswahl ist groß. Die Mitarbeiter sind freundlich, eine Probefahrt war ohne Anmeldung möglich.

Vincent E.

Ich habe mir im Mai ein Auto über Prime-Auto gekauft und bin von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Übergabe und darüber hinaus durchweg zufrieden. Die Terminabsprache verlief einwandfrei und war sehr flexibel. Auch auf technische Fragen gab es stets kompetente Antworten und Ratschläge. Das Auto wurde in einem perfekt überarbeiteten Zustand übergeben (innen sowie außen).
Nach nun schon knapp 20 Tausend Kilometern bin ich nach wie vor sehr zufrieden mit dem Kauf. Vollste Empfehlung!!

Andre H.

Hab mir eine C-Klasse über Prime Auto gekauft. Es war ein wirklich sehr netter und angenehmer Kontakt, es hat alles wie vereinbart, schnell und reibungslos funktioniert. Kann man uneingeschränkt weiterempfehlen.

Brutus 1.

Trotz anfänglicher Probleme mit dem Fahrzeug ( Motor lief nicht einwandfrei) wurde der Luftschlauch erneuert und dann lief das Auto tadellos. Ansonsten sehr nettes Auftreten und alle Vereinbarungen eingehalten…..zu Empfehlen