SCHMID Plauen - Plauen

Joerg W.

Große Auswahl an Markenkonfektion und Schuhen. Es gibt immer wieder rabattierte Ware. Wir haben einige Sachen für eine Winterreise nach Finnland zu guten Preisen gekauft. Schade, dass die junge Frau an der Kasse den Eindruck erweckte, dass wir stören würden. Für unseren Einkauf benötigten wir 3 Tüten und die Gute musste alles verstauen. Das war fast zuviel für die Dame. Für den Service ist ein Stern schon zu viel.

Jörg H.

Ware, Auswahl wie schon früher bei K&L top, das Personal leider nicht, absolut unterirdisch. Über die Warenpräsentation kann man sich streiten, ok bei Sales hängt halt alles dicht an dicht. Warum allerdings gerade im Damenbereich die Kabinen gesperrt sind, offenbarte sich uns nicht. Bekam meine ausgewählten Stücke von einer Verkäuferin regelrecht aus der Hand genommen und musste dann feststellen, dass diese nicht zur Kasse ging, sondern die Teile wieder einsortierte. Darauf angesprochen, wurde ich angepamft (wohlgemerkt mit Brötchen im Mund), sie hätte mich doch gefragt, ob die Sachen wieder weg können. War aber nie die Rede von. Habe mich für meinen Kauf entschuldigt und die Sachen wieder rausgesucht und selbst zu Kasse gebracht. Ganz toll!!! Die privaten Themen des Kassenpersonals waren auch sehr interessant, von "verschwitzt sein" bis " ...die ist ja auch nicht ganz knusper." war alles dabei.👍

Nataliia O.

Guten Tag,

ich möchte mich über das Verhalten Ihrer Mitarbeiter beschweren. Heute war ich in Ihrem Geschäft in Plauen und wollte eine Jacke von Tommy Hilfiger kaufen, die in der Größe S im Beige-Weis Farbe Verkaufsraum hing. Ich wollte sie anprobieren, und neben mir stand eine Mitarbeiterin, die gerade Kleidungsstücke sortierte. Als ich die Jacke nahm, sagte sie mir, ich solle sie nicht anfassen, da sie diese Jacke für sich selbst reserviert habe.

Haben Ihre Mitarbeiter das Recht, so etwas zu sagen oder zu tun?
Warum hängt diese Jacke dann im allgemeinen Verkaufsraum zusammen mit anderen Artikeln?

Ich bin sehr enttäuscht, und der Besuch in Ihrem Geschäft hat bei mir einen schlechten Eindruck hinterlassen.

Jasmin L.

Überraschend grosse Ladenfläche mit solidem Angebot breit gefächerter Marken. Umso bedauernswerter allerdings der Umgang der Mitarbeiterinnen mit Kunden und die niedrige Hemmschwelle quer durch den Laden rassistische Äusserungen zu tätigen und sich zeitgleich über Bürgergeldempfänger lustig zu machen. Ich gehöre selbst weder zur einen noch zur anderen Gruppe, habe mich aber in diesem giftigen Umfeld direkt unwohl gefühlt. Eine ältere Dame, die wenige Meter von mir entfernt mit Rollator stand hatte bereits mehrmals um Hilfe gebeten beim Anprobieren zweier Paar Schuhe. Zweimal wurde gesagt es käme gleich jemand, beim dritten Mal wurde genervt abgewunken. Eine andere Frau fragte höflich nach wieso sie ein Kleid zweimal im Laden hängen hätten nur mit unterschiedlichen Preisen. Diese wurde daraufhin angemotzt es mache jeder mal Fehler natürlich gelte aber der höhere Preis.
Vielleicht sollte die Geschäftsführung sich mal Gedanken machen, welchen Eindruck solche Mitarbeiter hinterlassen...

WestEndArtArea

Der Laden macht einen guten und sauberen, geordneten Eindruck. Die Auswahl ist groß.
Für die Herrenabteilungen kann ich sagen: viele populäre Marken mit Qualität werden bei Bekleidung angeboten, leider etwas zu wenig Mode im Angebot.
Der große Anzahl an Schuhen steht ebenfalls das Fehlen einer Auswahl an modischen und aktuellen Schuhmodellen gegenüber. Somit ein Bekleidungsgeschäft mit einer guten Adresse, die aber Luft nach oben hat, um auch als gute und attraktive Adresse gelten zu können.

dasPedal27

Rucksack abgeben bitte!
5 Leute mit Taschen und Rucksäcken um mich herum….schon etwas ekelhaft von ihrem Personal. War das letzte mal hier. Euch brauch so gesehen eh keiner.
Viel Glück. Ihr brauchts.

Bianca K.

Absolut nicht zu empfehlen!
Vor 2 Wochen haben wir hier Kinderschuhe gekauft, eine Verkäuferin hat uns beraten. Mein Sohn (1 Jahr) hat sie also anprobiert, dadurch wir welche mit Klettverschluss suchten war es ein wenig schwieriger hineinzukommen, da mein Kind einen hohen Fußspann hat.
Die Verkäuferin meinte der Schuh sitzt perfekt, hat auch noch genug Luft nach oben,
also haben wir diese gekauft, obwohl sie mir schon irgendwie zu eng vorkamen, aber wir vertrauten dem FACHPERSONAL.

Einen Tag später wollten wir die Schuhe anziehen und kamen kaum rein ohne Geschrei. Darum bin ich in einen Schuhladen, der nur Kinderschuhe hat.
Dort habe ich gefragt, ob die Schuhe die passende Größe haben.
Die, sehr freundliche, Verkäuferin war äußerst erschrocken, weil die Schuhe viel zu klein sind und bei dieser Marke immer zu einer Größe größer geraten wird. Mit einer fachmännischen Beratung haben wir dort ein paar neue Schuhe gekauft, die mein Sohn auch sehr mag. Also lieber die 10 € mehr ausgeben als dann Schrott zu haben.

Zum Thema Umtausch war der erste Laden sehr unkooperativ.
Wir haben trotz Etikett und Kassenzettel kein Geld zurückbekommen, weil die Schuhe reduziert waren und man hätte ja merken müssen, dass der Schuh zu klein ist.
Obwohl man beraten worden ist.
Tut mir leid, aber dafür habe ich kein Verständnis.
Nie wieder !!!

Jessica M.

Wir haben über viele Jahre sämtliche festliche Kleidung beim früheren k + l Ruppert an diesem Standort und in Hof Saale gekauft.
Das Verkaufspersonal war immer äußerst zuvorkommend und bemüht jeden Wunsch zu erfüllen.
Nicht dieses Mal. Das Personal ist weniger, man steht 30 Minuten im Geschäft und es kommt niemand zur Beratung. Auch auf Nachfrage nicht.
Das Sortiment ist deutlich geschrumpft und zum Teil unübersichtlich angeordnet.
Ich finde das sehr Schade.

Den Umsatz von ca. 600 € hat an diesem Tag Engbers im selben 0rt gemacht.