Schuhhaus Heinmüller - Frankenberg (Eder)

Dagmar G.

Mehrfach haben wir, auch mit unseren Enkeln, dort sehr gute Erfahrungen sammeln können. Gute, kompetente und freundliche Beratungen, auch bei viel Betrieb. Und bei einem Reklamationsfall wurde die Angelegenheit sehr unkompliziert und fair geregelt.
Wir nehmen eine längere Anfahrt auf uns, um dort unsere Schuhe zu kaufen, weil es einfach "passt"!

Alissa Schneider

Nachdem ich die Bewertung der unteren Kundin sah, wollte auch ich meine Erfahrung mit dem Schuhhaus teilen.

Von Außen betrachtet wirkt es erstmalig wie ein sehr freundlicher, schön gestalteter Laden. Doch sobald man hinter die Fassade blickt, merkt man, dass der Schein trügt. Kunden werden stets mit einem Lächeln bedient und gut behandelt, denn es heißt ja „Der Kunde ist König“. Doch was so mancher Mitarbeiter anbelangt, lässt der gute Umgang wirklich zu Wünschen übrig.

Erst neulich sah ich, wie die schon erwähnte „kräftige“ Mitarbeiterin eine junge arbeitende Frau (vermutlich Neuzugang, da sie im Gegensatz zu den anderen kein Schild angebracht hatte) anpöbelte.

Anscheinend ist dies Gang und Gebe in dem Geschäft und ich finde es absolut inakzeptabel dass diese Frau offensichtlich ohne jegliche Konsequenzen so mit ihren Mitarbeiterinnen umgehen kann.

Vin Sz

Gute Auswahl an qualitativ hochwertigen Schuhen. Als Mann habe ich aber kaum bzw. halbherzige Beratung erhalten. In der Schlange an der Kasse konnte ich beobachten wie die selbe Verkäuferin bei den Damen sehr engagiert war. Habe mich nicht sehr willkommen und wie ein Kunde dritter Klasse gefühlt. Ansonsten guter Laden

Ben Wagner

Als langjähriger Kunde des Schuhhauses Heinmüller fühle ich mich dazu verpflichtet, meine Erfahrungen mit diesem Laden zu teilen. Obwohl ich hier immer wieder qualitativ hochwertige Schuhe gefunden habe, muss ich leider sagen, dass die Arbeitsbedingungen im Geschäft offensichtlich katastrophal sind.

Als Kunde bekommt man normalerweise nicht viel von den internen Abläufen in einem Geschäft mit, aber im Fall von Schuhhaus Heinmüller scheinen die Probleme offensichtlich zu sein. Bei meinen Besuchen habe ich wiederholt beobachtet, wie die Mitarbeiter unter enormem Druck stehen. Es ist offensichtlich, dass es im Kollegium keinen Zusammenhalt gibt. Die Mitarbeiter scheinen sich gegenseitig fertig zu machen, wenn jemand nicht alles zu 100% richtig macht. Dies wirkt sich nicht nur auf die Arbeitsmoral aus, sondern schafft auch eine unangenehme Atmosphäre im Laden.

Auch die Zwischenmenschlichkeit im Laden ist quasi nicht vorhanden. Mitarbeiter werden vor den Kunden fertig gemacht, und dies ist nicht nur unprofessionell, sondern auch sehr unangenehm für die Kunden. Man erwartet eine angenehme Einkaufserfahrung, aber stattdessen bekommt man den Eindruck, dass die Mitarbeiter gestresst und unglücklich sind.

Obwohl ich die Qualität der Schuhe im Schuhhaus Heinmüller schätze, kann ich nicht umhin, die Arbeitsbedingungen und die allgemeine Atmosphäre im Laden zu kritisieren. Es ist schwer, eine positive Einkaufserfahrung zu haben, wenn man Zeuge dieser Probleme wird. Ich hoffe aufrichtig, dass sich die Situation für die Mitarbeiter verbessert, denn das würde sich zweifellos positiv auf die Kunden auswirken.

Angesichts meiner eigenen Erfahrungen im Schuhhaus Heinmüller kann ich die positiven Bewertungen, die ich gelegentlich online gelesen habe, ehrlich gesagt überhaupt nicht verstehen. Es mag sein, dass einige Kunden ausschließlich auf die Qualität der Schuhe achten und die Hintergründe des Geschäfts nicht kennen, aber für mich sind die Arbeitsbedingungen und die Atmosphäre im Laden von großer Bedeutung.

Ich finde es bedauerlich, dass die Mitarbeiter unter solch schwierigen Bedingungen arbeiten müssen und hoffe, dass sich die Situation in Zukunft verbessern wird. Bis dahin werde ich wahrscheinlich meine Schuhe anderswo kaufen, wo ich sicherstellen kann, dass die Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter fair und menschenwürdig sind und die Einkaufserfahrung insgesamt angenehmer ist.

Thorsten Winter

Eigentlich ein schönes Schuhaus mit guter und hochwertiger Auswahl. Jedoch zweimal hintereinander komplett veräppelt worden. 3 für 2 Aktion, die Verkäuferin holte mir einen Schuh in meiner Größe und ein anderer bekam Sie. Die Aussage der Verkäuferin „dann kaufen Sie halt ein anderes Paar“.

Neue Aktion neues Glück, nach langer Suche zwei paar Schuhe und ein paar Anzugsschuhe gefunden. Verkäuferin wollte die Schuhe an der Kasse lagern. Als ich bezahlen wollte waren keine Schuhe da und oh Wunder, die Größen waren nicht mehr da.

Schade sonst wurden fast alle Schuhe dort gekauft.

Sebastian Grundler

Sehr angenehmer Schuhkauf. Gute Auswahl und hier und da ein Schnapper dabei ? die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, anders als in den Bewertungen davor zu lesen.

tinchen65

War heute dort und habe mich sehr gewundert, eine kräftige Verkäuferin an der Kasse ( mit pinkfarbenem Blazer) machte lautstark eine ältere Kollegin nieder, diese machte einen sympathischen Eindruck und tat mir wirklich sehr leid, so peinlich vor all den Kunden! Eine andere Verkäuferin schaute mich auch peinlich berührt an. Wenn ich Chef wäre wüsste ich was ich zu tun hätte oder mal ganz dringend zum Knigge Seminar schicken!

Bianca Möller

Super Laden! Wir haben hier das erste Paar Schuhe für unsere Tochter gekauft und seit dem sind wir Stammkunden. Trotz etwas längerer Anfahrt wollen wir kein anderes Schuhgeschäft mehr ausprobieren. Super kompetente Beratung und nette Verkäuferinnen mit viel Geduld für die Kleinen!