Schuh-Neumann Adolf Neumann GmbH & Co. KG - Hannover

Nicole de Dakar

Ich bin schon so viele Jahre Kundin und fühle mich sehr wohl. Nun darf auch mein Sohn sich als kleiner Kunde fühlen und hatte Spaß seine Winterschuhe mit auszusuchen. Schön, wenn sich jemand Zeit für seine Kunden nimmt

Anette Nicklaus-Gill

Wir suchten nach Schuhen für den Abschlussball meiner Tochter und wurden sehr freundlich und vor allem sehr kompetent beraten. Es dauerte etwas bis wir die perfekten Schuhe hatten. Der sehr angenehmen Dame war nichts zu viel, zwischendurch bekamen wir Wasser zum Erfrischen. Auch das war ein schöner Service. Wir kommen sehr gerne wieder.

Anika Moor

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen aber diesmal muss ich einen Lob aussprechen. Ich war am Freitag wieder da und habe mich nach einem Schuh umgeschaut, dabei hat mich eine sehr liebe junge Dame in Empfang genommen. Ihrem Namensschild konnte ich entnehmen, dass sie als Aushilfe bei Ihnen arbeitet. Ich war bereits öfter im Laden und wurde bislang leider einige Male enttäuscht aber diesmal war die Beratung super. Im Gegensatz zu anderen Mitarbeitern, konnte sie mir mit einer besonderen Sympathie und Professionalität weiterhelfen. Gerne wieder!!

Eki Ba

Hier ein etwas anderes Kompliment. War dort um nach neuen Schuhen zu suchen, was ich allerdings fand, gefiel mir besser. Die dunkelhaarige Verkäuferin (Wahrscheinlich ausländische Wurzeln, glaube sie heißt sevil). Selten so Wahnsinns schwarz bestrumpfte Nylon Beine Gesehen. Wäre in dem Moment gerne selber der Verkäufer gewesen nur um ihre Schuhe mal ausziehen zu dürfen.

LG

Andrea Niederlechner

Ich war am 05.03.24 in dem Geschäft, da ich ein Paar Stiefletten aus Leder suchte. Die 3 Verkäuferinnen standen aber lieber zusammen und unterhielten sich über ihre Urlaubspläne, statt sich um mich oder die anderen Kunden zu kümmern. Keine Begrüßung, keine Nachfrage, ob man helfen könne, nur absolutes Desinteresse. Scheint übrigens schon länger so zu laufen, wenn man sich die anderen Rezessionen durchliest. Und die Geschäftsführung entschuldigt sich zwar dafür, aber es ändert sich offensichtlich nichts. So gewinnt man keine Kunden, schon gar nicht bei den Preisen.
Ich bin in einem anderen Laden bestens bedient worden und habe dort auch bekommen, was ich suchte.

Christine Heimann

Positiv:die nette,noch sehr junge Dame im Empfangsbereich,vielleicht eine Auszubildende?Das war’s auch schon…die Beratung im 1.OG sehr schleppend,gelangweilt,lustlos,genervt…auf Anfrage „Probestrumpf“wurde mir der Kasten von weitem gezeigt,das kenne ich vom Niederrhein anders da bekommt man/Frau es angereicht bzw. meiner fast 88 jährigen Mutter wird auch beim anziehen des Strumpfes und der Schuhe geholfen…aber die Verkäuferinnen waren wohl froh das sie sich nicht weiter kümmern mussten…die Verkäuferin die uns nachher den Bon für die Schuhe gegeben hat war auch sehr nett…die Person an der Kasse nachher war eine einzige Katastrophe,frech und unverschämt und das würde hier auch den Rahmen sprengen…nur mal so am Rande,das ist zudem eine richtig miese Masche mit riesengroßen Plakaten „SALE“vor dem Geschäft Werbung zu betreiben und auf Anfrage wird man frech angeblufft?Unglaublich…wir werden noch öfters in Hannover sein aber um diesen Laden in Zukunft einen riesengroßen Bogen machen!!!
Bitte ersparen Sie sich jetzt die anschließenden Rechtfertigungen die NATÜRLICH gemacht werden um sein Gewissen zu beruhigen und als Geschäftsführung gut dazustehen…da bin ich online besser dran und nach Reserchen,viel günstiger…die Geschäfte dürfen nicht aussterben,ja das sehe ich auch so,aber dann sollte in diesem Laden mal das Personal unter die Lupe genommen werden!!!Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich für immer und ewig arbeitslos!!!

Ljudmila Zirke

Ich war vor paar Wochen im Geschäft, voll verzweifelt auf die Suche nach die Schuhe, die mir passen nach Fuß OP. Die Verkäuferinnen haben sich sehr viel Mühe gegeben und endlich habe ich passende gefunden. Und das ist noch nicht alles. Linke Schuhe war immer noch etwa zu eng. Das wurde mit viel Mühe von Mitarbeiterinnen mit spezielen Geräe auseinander gezogen und passend gemacnt. Vielen Dank Mädels, ihr seid die Besten.

Kay Christokat

Schuh Neumann lernt einfach nichts aus den negativen Kritiken bzgl. des Personals. Seit Jahren geht das so und selbst in diesen, für den Einzelhandel lebensbedrohlichen Zeiten ist das Personal (in meinem Fall in der Herrenabteilung) unfreundlich, unmotiviert und und in keinster Weise an Umsatz interessiert.
Ich kam in der Absicht durchaus auch etwas mehr für ein paar neue Schuhe auszugeben. Die Auswahl in der Herrenabteilung ist inzwischen auf ein absolutes Minimum geschrumpft, dennoch sah ich mich um, probierte aus und warf suchende Blicke in die Runde. Vier (!) „Verkäuferinnen“, davon nur eine beschäftigt, haben null Notiz von mir genommen, geschweige denn mich begrüßt. Absolutes No Go! Stattdessen zog man es vor miteinander zu tratschen und die Kaffeemaschine zu bedienen. Als inzwischen alle vier Damen beieinander standen, ließ ich es mir nicht nehmen die unmotivierte Belegschaft darauf anzusprechen, ob sie denn nicht an Umsatz interessiert sei. Eine Dame verschwand direkt, zwei drehten mir den Rücken zu und die vierte meinte, dass sie „seit 10 Uhr hier stehen würden“ (WOW….seit über 6 Stunden, was für ein Stress, dafür dass weit und breit kein Kunde zu sehen war). Puh, da muss man aber auch erstmal einen Kaffee trinken. Die anschließend mühsam herausbeförderte Frage, was sie denn für mich tun könnte, erwiderte ich lediglich mit: „Jetzt leider nichts mehr. Genießen Sie ihren Kaffee, denn ich möchte ja nicht stören.“
Mit den Wünschen für gute Umsätze und einem schönen Wochenende verabschiedete ich mich gottlob wieder an die frische Luft.
Werte Geschäftsleitung: Gerade in Zeiten wie diesen sollten auch Sie am Überleben interessiert sein. Schulen Sie Ihr Personal oder stellen Sie motivierte Mitarbeiter ein, pflegen Sie ein positives Arbeitsklima! Ihr Personal ist das wertvollste Gut, was begeisterte Kunden bringt, sofern es den Umgang mit denselben beherrscht. Lippenbekenntnisse und Entschuldigungen hier bei Google bringen nichts, wenn man intern nichts ändert - außer die Insolvenz.