Zillertaler Trachtenwelt Filiale Kufstein - Kufstein

Lisa Hanse

Ganz unhöfliche Mitarbeiterin. Wollte mein gestern gekauftes Dirndl umtauschen da es doch nicht passt. Die Dame war absolut nicht kulant und unfassbar unfreundlich. Kann die Filiale absolut gar nicht empfehlen.

D. K.

Gerade wollte ich unsere Erfahrungen mit dem Laden formulieren, da lese ich ganz ähnliche Erlebnisse von vor 2-3 Monaten, anderer Kunden. Die Reaktion der Geschäftsleitung, mit "wir haben Maßnahmen ergriffen", hat wohl nicht gefruchtet.

Wir waren zum 2. Mail in Kufstein in Urlaub. Von der Unterkunft aus im Laden angerufen und gefragt, ob Sie einen bestimmen Artikel da haben. Als endlich mal jemand ans Telefon ging, gab es nur die Aussage, der Artikel sei ausverkauft. Mhh soll man es glauben, oder hatte die Dame weder eine Ahnung was in dem Laden liegt noch Lust nachzuschauen.
Am Nachmittag waren wir in der Altstadt und sind auf einen Sprung in den Laden um uns selbst davon zu überzeugen, dass der Artikel nicht verfügbar ist.
Die selbe Dame vom Telefon (habe sie an der Stimme erkannt) war lauthals mit ihrer Mutter am Handy über Lautsprecher am Telefonieren, sodass der gesamte Laden jedes Wort mitbekommen hat. Sicher kann es mal zu einem Notfall kommen, der dann auch während der Arbeitszeit wichtig ist, aber dann gehe ich aus dem Raum und telefoniere nicht demonstrativ und lautstark im Verkaufsraum. Mit mir waren noch mehrere andere Kunden im Laden, die ebenfalls nicht bedient wurden.
Die gesamte Atmosphäre war sehr ungemütlich und man hat sich eher als Störenfried gefühlt als ein willkommener Kunde.
Natürlich war der gesuchte Artikel vorrätig und nicht ausverkauft!
Da die Dame aber weder ansprechbar war, noch Anstalten machte uns abzukassieren sind wir gegangen.
Naja was soll ich sagen, so hatte meine Frau die erneute Chance nach Rattenberg in die andere Filiale zu fahren, wo wir eine sehr freundliche und hilfsbereite Verkäuferin vorgefunden haben und auch noch einmal durch die anderen Läden geschlendert sind.
Auch wenn es in Rattenberg sehr touristisch ist, scheint man hier mehr Interesse an Kunden zu haben.
Den Laden in Kufstein betreten wir definitiv nicht wieder. Die Dame gehört fristlos entlassen, denn das Verhalten ist geschäftsschädigend.

Manuela Schwamborn

Ich kann die negativen Rezessionen nicht nachvollziehen. Mein Mann und ich machen schon einige Jahre Urlaub in Tirol. Damit verbunden ist ein Pflichtbesuch in der Zillertaler Trachtenwelt in Kufstein. Ebenfalls ein Muss ist der Kauf von min. einem Dirndl.
Egal wann wir dort erscheinen und egal welche Verkäuferin gerade Dienst hat. Der Service, Beratung, Freundlichkeit etc. war immer top. Da können wir rein gar nix negatives berichten.
Selbst als mein Mann im letzten Jahr am letzten Urlaubstag seine Lederhose umtauschen musste, weil sich leider eine Naht öffnete, ging alles unkompliziert und mega freundlich und zuvorkommend von statten.
Dieses Jahr, nachdem ich wieder zu Hause war, halfen mir sogar sowohl die Damen aus dem Shop als auch die Damen aus dem Onlineshop nur anhand meiner Beschreibung ein Dirndl zu finden, welches ich noch nachträglich bestellen wollte, ausfindig zu machen. Sie haben es geschafft und sandten es mir zügig zu. Auch hier alles mit einer absoluten Freundlichkeit.
Also mehr Service, Freundlichkeit, Kompetenz etc. geht nicht mehr.
Auf diesem Wege an das gesamte Team ein dickes Lob und Dankeschön. Freuen uns schon aufs nächste Jahr.

Nicole J

Wir waren am Freitag vor einer Woche mit noch 3 weiteren Pärchen u dem Vorhaben neue Dirndl und Lederhosen zu kaufen in der Trachtenwelt in Kufstein.
Leider wurde es nur 1 Dirndl, da die Verkäuferin weder geschäftstüchtig noch hilfsbereit war - auch nach mehreren Nachfragen u Bitten unsererseits nicht. Ihr Laptop war ihr wichtiger als die Kundschaft ‍♀️
(Und so erging es während unserer Besuchszeit anderen Kunden leider auch!)
Mein Mann u ich hatten im Januar bereits die gleiche Erfahrung mit genau der selben Dame gemacht!

Um aber auch etwas Positives zu sagen:
In der Trachtenwelt in Rattenberg dagegen fühlt man sich willkommen u die Damen sind hilfsbereit!

Auf meine Beschwerde-Mail kam bisher leider auch keine Reaktion.

Treue dem Land Tirol

Unhöfliche Verkäuferin , ein laufender unhöflicher Meter . Das Geschäft selber ist toll ! Schöne Diandl und andere tolle Sachen ?Schade nur das die Verkäuferin so unangenehm und fast schon frech war

Manfred gehlen

Nach einer Anfrage zu einer Dirndlbluse in Größe 54 56 wurde ich von der Verkäuferin mit einem abwertenden Blick gemustert und arrogant mit den Worten wir führen nur Größe 48 bis 50 abgespeist. Auch wenn meine Größe nicht geführt wird sollte man dem Kunden trotzdem gegenüber höflich sein.

Sabrina Bucher

Sehr unfreundliches Personal, wenn man keine Frage stellen darf ohne das man die Meldung erhält,ob man das nicht selber sieht.Tut mir leider aber auch im Stress kann man freundlich bleiben,schade um das Geschäft da es tolle Sachen gibt aber da gebe ich mein Geld woanders aus.

Nico Schaal

Super Geschäft mit toller Auswahl zu einem perfekten Preis. Besonderer Dank an die Verkäuferin! Wunderbare Beratung - Eltern glücklich.